Garantindo a sua satisfação em cada etapa da jornada.
Para produtos físicos (cristais, velas, banhos), você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O cancelamento de consultas agendadas deve ser feito com no mínimo 24 horas de antecedência para garantir o reembolso integral do valor.
Cancelamento com mais de 24h: Reembolso de 100%.
Cancelamento com menos de 24h: Reembolso de 50% (taxa de reserva de horário).
Não comparecimento (No-show): Não haverá reembolso.
Os reembolsos são processados pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra (Mercado Pago). O prazo para visualização do estorno depende da operadora do seu cartão ou banco.
Consulte seu código de rastreio no perfil.
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